بررسی رابطه هوش سازمانی رضایتمندی مشتریان دیدگاه کارکنان پایان نامه کارشناسی ارشد پروپوزال پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی رضایتمندی مشتریان دیدگاه کارکنان پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت پروپوزال حوزه کسب کار سیستم اطلاعاتی کارمندان دانشی پروپوزال رشته مدیریت پروپوزال رضایتمندی مشتری پروپوزال هوش سازمانی حوزه کسب کار دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دانلود پروپوزال دانلود پروپوزال ارشد دانلود پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی رضایتمندی مشتریان دیدگاه کارکنان دانلود پروپوزال رشته مدیریت دانلود پروپوزال رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک دانلود پروپوزال مدیریت دانلود پروپوزال مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک دیدگاه کارکنان رضایتمندی مشتری سیستم اطلاعاتی کارمندان دانشی مدیریت مطالعه موردی شعب بانک پارسیان هوش سازمانی هوش سازمانی رضایتمندی مشتریان word بانک مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
پروپوزال - پایان نامه کارشناسی ارشد
عنوان کامل: بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان ( مطالعه موردی شعب بانک پارسیان استان مازندران )
عنوان انگلیسی: Investigating the relationship of organizational intelligence with customers satisfaction from the employees perspective ( Case of study Parsian Bank branches in mazandaran province )
موضوع: مدیریت
رشته: مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات: ١۴
بخشی از پروپوزال:
تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق:
فناوریهای نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند، به طوری که جوامع به صورت عام و بازار به صورت خاص با شتابی وصف ناپذیر به دنبال ترفندهایی می گردند که بقایشان را در این عرصه آشفته و متلاطم تضمین کنند. سازمانها باید بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن به وضعیت سوددهی مداوم نمی تواند باشد و باید به دنبال رقابت و ابزار آن باشند، چرا که امروزه کمتر شرکتی در این عرصه به صورت سنتی و به دور از قواعد جدید بازی کسب و کار می کند و برای اینکه بتوان پا به پای رقبا باقی ماند یا شاید بسختی و با مهارت بسیار بتوان یک قدم از آنها پیش گرفت، می بایست به قواعد جدید بازی کاملا مسلط بود تا شاید روزی بتوان خود یک قاعده جدید انگاشت. بنابراین تسلط بر فناوریهای جدیدی مانند هوش سازمانی در کسب و کارها یک الزام وضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود. هوش سازمانی یعنی داشتن دانشی فراگیر از تمام عواملی که بر سازمان تأثیر می گذارند. هوش سازمانی به شما کمک می کند تا به نقاط ضعف سازمان خود پی برده و نقاط قوت خود را مستحکم تر کنید. در سازمان شما همه مدیران و تصمیم گیران، دسترسی فوری به همه اطلاعات را خواهند داشت و می توانند از آنها استفاده کنند. سیستمهای اطلاعات مدیریت تنها در سطح تئوریک رشد کردند و هرگز نتوانستند در عمل پاسخگوی نیاز سازمانها باشند. از طرفی گسترش فناوریهای نوین اطلاعاتی، خدمات و عملکرد سازمانها را متحول کرده و هر روز بر دامنه و عمق این تحولات افزوده است(براتی،١٣٨٠). در هر سازمان افزون بر منبع عظیم و خلاق انسانی هوشمند، عوامل دیگری نیز در فرایند عملکرد ساز مانها نقشی موثر ایفا می کنند. «کارل آلبرخت» برای موفقیت در یک کسب و کار سازمان به داشتن عامل انسانی هوشمند، تیمهای هوشمند و سازمانهای هوشمند اشاره میکند. آلبرخت برای پاسخگویی و جلوگیری از کند ذهنی گروهی، از عنوان هوش سازمانی استفاده میکند. از سوی دیگر آلبرخت بیان می دارد که وقتی افراد باهوش در یک سازمان استخدام می شوند، تمایل به کند ذهنی دسته جمعی یا حماقت گروهی پیدا می کنند . هر کدام از این افراد می خواهند رو به بالا تفویض شوند و به سطح ریاست برسند از این رو اغلب به صورت انفرادی عمل می کنند. آلبرخت در مقابل کند ذهنی، از واژه هوش سازمانی استفاده می کند و مدل هوش سازمانی را شامل هفت مولفه زیر می داند:
واژگان کلیدی فارسی:
هوش سازمانی؛ رضایتمندی مشتری؛ حوزه کسب و کار؛ سیستمهای اطلاعاتی؛ کارمندان دانشی
دانلود «پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی ...»
رضایت مندی کارکنان رضایت مندی کارکنان محیط کار محیط کار word پرسشنامه پرسشنامه رضایت مندی کارکنان محیط کار پرسشنامه مدیریت دانلود پرسشنامه دانلود پرسشنامه مدیریت
پرسشنامه
عنوان کامل: پرسشنامه رضایت مندی کارکنان از محیط کار
موضوع: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد سوالات: ٣٠
تعداد صفحات: ٣
بخشی از محصول:
لطفاً به پرسشهای ذیل در رابطه با رضایتمندی خود از محیط کار با نهایت دقت و بیطرفی پاسخ دهید:
١-نسبت اعتماد مدیر به شما چقدر در رضایت شغلی تأثیر دارد؟
٢-فراهم کردن امکانات تحصیلی و دوره‌های آموزشی تا چه حد مورد رضایت مندی شما خواهد شد؟
دانلود «پرسشنامه رضایت مندی کارکنان از ...»
انگیزش شغلی انگیزش شغلی دیدگاه کارکنان انگیزه شغلی پرسشنامه پرسشنامه انگیزش شغل دیدگاه کارکنان پرسشنامه انگیزش شغلی دیدگاه کارکنان پرسشنامه انگیزش شغلی دیدگاه کارکنان هاکمن اولدهام پرسشنامه مدیریت دانلود پرسشنامه دانلود پرسشنامه مدیریت دانلود پرسشنامه مدیریت صحیح دانلود رایگان کارکنان هاکمن اولدهام هویت شغل word
پرسشنامه
عنوان کامل: پرسشنامه انگیزش شغل از دیدگاه کارکنان هاکمن و اولدهام
موضوع: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد سوالات: ١۵
تعداد صفحات: ۶
منابع: دارد
مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت ٧ گزینه ای (کاملا مخالفم،١؛ مخالفم،٢؛ نه موافقم نه مخالف،٣؛موافقم،۴؛ کاملا موافقم؛۵) می باشد.
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
مدل های اخیر از غنی سازی شغلی به وسیله هاکمن و اولدهام پیشنهاد شده است (١٩٨٠). آنها پنج هسته اصلی ابعاد کار را شناسایی کرده اند: تنوع مهارت، هویت شغل ،اهمیت شغل ، استقلال و بازخورد.
١. تنوع مهارت : تنوع مهارت به گسترش نیازهای شغلی کارمندی که از استعداد ها یا مهارت های متعدد به منظور انجام موفق شغل استفاده می کند اشاره دارد. سئوالات ١و ۶ و ١١
٢. هویت شغل: هویت شغل یعنی اینکه کارکنان بتوانند کار مشخصی را انجام دهند. با مواد خام یا اطلاعات شروع کنند و با محصولی که برای استفاده توسط یک مشتری یا فرد دیگر و یا گروهی از در شرکت آماده شده است، کار را خاتمه دهند. سئوالات ٢ و ٧ و ١٢
٣. اهمیت شغل: اهمیت شغل به تماس( برخوردی) که کار یک نفر با دیگر افراد،اشاره می نماید،وقتی شغل یک نفر دارای اهمیت است که، آنچه را که او انجام می دهد، عملکرد موفقیت آمیزتری را نسبت به دیگر شغلها در شرکت به همراه داشته باشد . سئوالات ٣ و ٨ و ١٣
۴. استقلال: شغلی دارای استقلال با می باشد که دارای آزادی در تصمیم گیری، استقلال از سرپرست، روش های فهرست بندی وظایف شغلی و نحوه اجرای شغل باشد. سئوالات ۴ و ٩ و ١۴
۵. بازخورد شغل: بازخورد به توانایی یک کارمند در گفتگو از اجرای شغلش به رسم معمول و یا اینکه، ایا شغل( وظیفه) بطور موثر انجام شده است یا خیر ، اشاره دارد.( جزنی ،١٣٨٨) سئوالات ۵ و ١٠ و ١۵
دانلود «پرسشنامه انگیزش شغلی از دیدگاه ...»
پرسشنامه پرسشنامه مدیریت پرسشنامه مدیریت صحیح تأثیر آن عملکرد کارکنان تأثیر آن عملکرد کارکنان دانلود پرسشنامه دانلود پرسشنامه مدیریت دانلود پرسشنامه مدیریت صحیح مدیریت صحیح مدیریت صحیح تأثیر آن عملکرد کارکنان word
پرسشنامه دانشگاهی
عنوان کامل: مدیریت صحیح و تأثیر آن در عملکرد کارکنان
موضوع: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد سوالات: ٣٢
تعداد صفحات: ۵
توضیحات:
پرسشنامه ای که در اختیار شماست پیرامون موضوع مدیریت صحیح و تأثیر آن در عملکرد کارکنان جهت انجام کار تحقیقات دانشگاهی می باشد. موفقیت پژوهشگر در انجام این مهم، یاری و کمک شما را نیاز دارد. اطمینان داریم که بدون استفاده از همکاری های ارزنده شما، کار تحقیقی محقق نتیجه درست و با ارزشی نخواهد داشت و تجارب و اطلاعات شما می تواند در نتایج بدست آمده از این تحقیقات مؤثر واقع شود.
دانلود «پرسشنامه مدیریت صحیح و تأثیر ...»
ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان پرسشنامه پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان پرسشنامه مدیریت دانلود پرسشنامه دانلود پرسشنامه مدیریت عدم سوء استفاده مرخصی استعلاجی عدم سوءاستفاده اضافه کاری کارکنان سازمان مدیریت منابع انسانی word
پرسشنامه دانشگاهی
عنوان کامل: ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان
موضوع: مدیریت منابع انسانی
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد سوالات: ۴٠
تعداد صفحات: ٢
منبع : Handbook of Human Resource Management in Government ٢٠٠۵
بخشی از محصول
قابلیت اعتماد
الف. وقت شناسی
ب. عدم سوء استفاده از مرخصی های استعلاجی
ج. عدم سوءاستفاده از اضافه کاری ها
د. غیبت نکردن
ه. آغاز به موقع کار
دانلود «پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در ...»